Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragspartner und Recht

Die AGB regeln Ihren Zugang zu QueenVegas und die Nutzung der Website. Betreiber ist die Skill on Net Ltd, eingetragen in Malta unter der Nummer C50024, mit einer Erlaubnis der GGL, der gemeinsamen Glücksspielaufsicht der Bundesländer. Mit dem Häkchen bei der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie die AGB gelesen haben und annehmen. Maßgeblich ist die deutsche Fassung, für Streitfälle gilt deutsches Recht.

Konto und Registrierung

• Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt. Wer jünger ist, wird gesperrt, Einzahlungen gehen an die Zahlungsquelle zurück.
• Unter derselben Lizenz betreiben wir mehrere Websites und erlauben nur ein Konto. Ihre erste Registrierung wird zur Master-Registrierung, spätere Anmeldungen bei einer anderen Marke werden damit verknüpft.
• Bei der Registrierung erfassen wir Vor- und Nachnamen, gegebenenfalls den Geburtsnamen, Geburtsdatum, Geburtsort und Anschrift. Danach bestätigen Sie Ihre Mobilnummer.
• Nach einer erfolgreichen Prüfung über die Schufa erhalten Sie ein vorläufiges Konto. Damit zahlen Sie innerhalb von höchstens 72 Stunden bis zu 100 € ein.
• Zum vollständigen Konto wird es nach einer erfolgreichen Einzahlung über Klarna oder nach dem Upload eines Ausweisdokuments mit Lebenderkennung.
• Ihre Daten prüfen wir mindestens einmal im Jahr. Änderungen teilen Sie uns mit Nachweis mit.
• Ihr Konto ist nur für Sie persönlich. Wer mit Ihrem Benutzernamen und Passwort zugreift, gilt für uns als Sie.

Einzahlungen

Alle Beträge laufen in Euro. Sofern auf der Website nichts anderes steht, beträgt die Mindesteinzahlung 10 €. Einzahlungen kommen nur von Zahlungsquellen, deren Inhaber Sie selbst sind. Zahlen Sie mit dem Zahlungsmittel eines Dritten ein, sind die Gewinne daraus ungültig. Vor jeder Auszahlung sowie bei einzelnen Einzahlungen über 25 € oder monatlichen Einzahlungen über 100 € brauchen wir einen Nachweis des Karteninhabers. Wir sind keine Bank, Ihr Guthaben wird nicht verzinst. Das Geld der Spieler liegt auf einem eigenen Bankkonto, getrennt von unseren Geschäftsmitteln und auch bei einer Insolvenz vor Ansprüchen Dritter geschützt.

Auszahlungen

Auszahlen können Sie mit einem vollständig verifizierten Konto, mindestens einer bestätigten Einzahlung und genug Echtgeld. Den Antrag stellen Sie nur über die Auszahlungsseite, per E-Mail oder Telefon nehmen wir keinen an. In der Regel geht das Geld an die Methode und das Konto, über die Sie eingezahlt haben. Bis zum Abschluss können Sie den Antrag ändern oder zurückziehen. Bei wiederholten Anfragen über 2.000 € behalten wir uns weitere Prüfungen vor, Gewinne über 5.000 € können mehrere Werktage dauern. Für eine Auszahlung ohne vorheriges Spiel mit Echtgeld berechnen wir 5 €.

Boni

Die Bonusrichtlinie ist Teil der AGB. Einzelne Aktionen können eigene Bedingungen haben, die vorgehen. Wer mehrere Konten anlegt, um Bonusgeld zu erhalten, wird gesperrt.

Spielstörungen und Spielerschutz

Startet ein Spiel und scheitert an einem Systemfehler, schreiben wir Ihnen den Einsatz wieder gut. Zahlt ein Spiel durch einen technischen Fehler zu viel aus, können wir den falsch gutgeschriebenen Betrag zurückbuchen. Sie können Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits pro Tag, Woche oder Monat festlegen. Über OASIS sperren Sie sich für 24 Stunden mit der Panik-Taste oder für mindestens 3 Monate. Die Funktion zur Selbstsperre steht nach der Identitätsprüfung bereit.

Beschwerden und Widerruf

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Kundenservice. An einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nehmen wir nicht teil. Mit der Annahme der AGB stimmen Sie zu, dass Ihr Widerrufsrecht erlischt, sobald die Leistung vollständig erbracht ist, also vor allem nach dem Ende eines Spiels.